За сценой

Как мы выбираем место, где будет проходить ретрит? Кто помогает нам в работе? Как разрабатывается фруктовое меню и соусы к салатам? Через какие этапы проходит каждый участник программы? Квалификация наших преподавателей? Как деятельность проекта выглядит с юридической точки зрения? Чем проект является на самом деле? А чем не является? Из чего складывается наше ценообразование? Есть ли у нас плохие отзывы? И кто же те люди, кто ездит с нами?

Мы приглашаем вас в закулисье проекта «Вернись другим».  Добро пожаловать!

Этап первый. Бронирование

1. Мы работаем полностью онлайн

У нас мобильный офис во всей его современной красе: отвечаем на каждое письмо в течение 48 часов (это по этикету, а на деле на ответ уходит от пары часов до суток); московский рабочий телефон принимает звонки в любой точке мира. Все помощники – от редактора сайта до бухгалтера и юриста участвуют в процессе удаленно. Помимо со-основателей проекта – Михаила Власова и Олеси Новиковой, на письма и звонки отвечает Евгения Елисеева, которая знает о наших ретритах изнутри —  Евгения была на самой первой программе проекта в Гоа.

2. Почему у нас действует правило 20% невозвратного задатка для бронирования участия?

Мы бронируем ретритный центр целиком, а не выкупаем номера по количеству участников. Соответственно, мы оставляем предоплату за полгода-год вперед, требуем, чтобы площадку полностью закрыли под нас в определенные даты и гарантируем, что проведем программу. Отсюда и наша необходимость скреплять намерение потенциального участника финансовыми обязательствами. К тому же, каждая наша программа имеет ограничение в количестве участников от 12 до 16 человек (в зависимости от количества номеров в центре). Мы можем гарантировать место только тем, кто собирается ехать точно.

3. Как оформляются отношения покупатель-продавец? Заключаем ли мы договор?

О, да! Конечно. Это обязательное условие. Никто не может поехать с нами без договора. Принимая оплату онлайн, мы заключаем с каждым клиентом договор-оферту. Перед оплатой вы читаете договор, затем производите оплату. Фактом вашего согласия является осуществление платежа  с вашей банковской карты. Это стандартная схема работы для компаний, представленных в интернете.

— Получается, что у меня на руках не останется договора, хоть он и будет заключен?

Да. Как и при покупках в любом интернет-магазине. Это, повторимся, стандарт для онлайн-коммерции и имя ему – публичный договор-оферта. При этом, если вы пожелаете, мы продублируем подписанный договор на почту.

4. Что происходит после бронирования?

Мы высылаем вам на почту файл о подготовке к ретриту. Там много подробностей на тему программы, особенностей погоды и рельефа местности, куда мы едем, а также координаты самого центра, где будет проходить ретрит. Мы учитываем даже такие аспекты, как наличие комаров или кораллов у берега, просим взять репеллент и озаботиться специальными тапочками для плавания.

В файле есть рекомендации по спортивной нагрузке и подготовительному питанию накануне программы. Очень важно отказаться от употребления кофе, алкоголя и тяжелой жирной пищи минимум за 3 дня до заезда, хотя мы рекомендуем отказываться за неделю – это позволит войти в процесс без побочных эффектов и подготовить свое тело к мягкому очищению. По сути ваш ретрит должен начинаться за неделю до самой программы, но в более мягком темпе.

— Все ли участники следуют этим советам?

На практике, к сожалению, нет. Не все. Например, к базовому лагерю Эвереста все были готовы очень тщательно. Мы даже не столкнулись с проблемой натирания ног за 18 дней интенсивного трекинга, настолько внимательно каждый член экспедиции подошел к выбору экипировки и нашему инструктажу. Сказывается размах Эвереста – тут ошибки дорого стоят и все это понимают. А в вопросах питания и личного здоровья люди позволяют себе больше халатности, невнимательности. Почему-то не считают это важным, хотя казалось бы – куда важнее?

Подготовительный этап перед ретритом — вопрос личной ответственности человека перед самим собой и принятым им решением. С точки зрения прохождения программы, если человек не следовал нашим инструкциям в вопросах питания и спорта, он может столкнуться к известными эффектами детоксикации организма: головной болью, раздражительностью, перепадами настроения в первые 1-3 дня программы.

5. Мы поощряем первых

У нас одинаковая стоимость и единый уровень комфортности жилья для всех участников, но когда мы сталкиваемся с распределением номеров по принципу вида из окна и расположения — с видом на море или без, на берегу или в саду – мы отдаем предпочтение тем, кто забронировал раньше.

Этап второй. Ретрит технически

1. Как мы выбираем место для ретрита?

У нас есть длинный перечень требований к месту проведения ретрита. Определенное количество номеров (не менее 10 и не более 16), только одноместное размещение, место для йоги и медитаций под навесом, изобилие фруктов и овощей в регионе, способность центра работать по нашему расписанию и графику питания, определенная удаленность от туристических масс и отпускного алкоголя и так далее и тому подобное. Плюс в центре должен быть особый, близкий нам дух и атмосфера – каждая площадка обязательно тестируется до первого заезда.

Мы проводим ретриты либо в специализированных ретритных центрах, либо в мини-отелях, которые трансформируем под ретритные центры.

— Как эта трансформация выглядит технически?

Во-первых, такой мини-отель должен соответствовать всем нашим вышеперечисленным требованиям, во-вторых, мы закрываем его от сторонних посетителей, что и делает его площадкой для ретрита.

В отельном бизнесе это работает так — даже если отель полный, то, чаще всего, человек с улицы все равно может пообедать в его ресторане, воспользоваться услугами дайв-центра или массажного кабинета, купить что-то в бутике. Как минимум, поболтать на ресепшн. Это касается не резортов, конечно, а вот таких небольших камерных отелей на берегу.

В нашем случае – все ровно наоборот. Даже если у нас не все номера заселены и группа вдруг неполная — посторонним на территорию проведения ретрита вход запрещен, в ресторане других людей, кроме нас не обслужат, массаж не сделают. На ресепшн не ответят. Если кто-то к нам случайно зайдет – мы или сотрудники отеля попросим его прийти после окончания программы. Плюс в дни тишины (3 дня или 7 дней молчания – в зависимости от программ) все сотрудники ограничивают свои разговоры при участниках. Итого, отель живет нашими правилами и расписанием все 10 дней.

2. Как разрабатывается фруктовое меню и соусы к салатам?

Меню – это со-творчество нашей команды и шеф-повара ретритного центра (или мини-отеля). Мы выдаем на кухню наше меню, в котором есть фиксированные позиции для шведского стола и открытые позиции, которые мы оставляем для фруктов и овощей по сезону. Например, папайя должна быть каждое утро обязательно, так же как и еще несколько фруктов в зависимости от конкретного региона и сезона. А две-три позиции мы предлагаем шефу выбрать самостоятельно, меняя изо дня в день. Итого, у нас обязательно есть сладкие и питательные фрукты на завтрак и полдник, но при этом присутствуют ежедневные удивления и местная экзотика. Каждое утро и полдник мы готовим шведский стол из 6-7 видов фруктов.

С салатами та же история – у нас есть меню соусов (в каждом соусе по 5-7 ингредиентов) и пожелания к выбору овощей, зелени, нарезке. А дальше мы с шефом экспериментируем. На некоторых программах — у нас готовые порционные салаты, которые немного отличаются каждый день, на других – мы предлагаем салат-бар с выбором 6-7 видов овощей и зелени и 2-4 видов соусов, когда каждый участник может делать свой салат. Вообще, что касается еды – мы находимся в постоянном движении и часто меняем подход, но все это укладывается в концепцию – первая половина дня фрукты (два приема пищи), вторая – овощи (два приема пищи). Орехи, масло, семена присутствуют в соусах, чтобы не было соблазна съесть лишнего.

— А если кто-то почувствует себя плохо на таком питании?

Если у человека нет проблем со здоровьем, то подобное 10-ти дневное питание принесет только пользу – появится бодрость  и легкость в теле, уйдет пара килограмм в виде лишней жидкости и избыточного жира, голова станет ясной и спокойной. И в тоже время, мы ежедневно отслеживаем самочувствие участников и если требуется — добавляем к рациону теплый рис.

— А в вопросах чистоты?

Во-первых, все наши центры – это востребованные площадки на европейском рынке. Места  проверенные и соответствующие стандартам требовательной Европы, где йога-туры и ретриты очень распространены. Мы все время в очереди стоим, чтобы нужный центр за полгода-год вперед забронировать. Во-вторых, все фрукты и овощи очень тщательно очищаются, а зелень, которую мы используем для салатов вымачивается в воде с уксусом. Это правило эко-отелей в Азии, а даже не наша прихоть.

— А насекомые?

Слушайте, это Азия. Тут есть насекомые, да. В наших центрах тщательно убирают каждый день и, как правило, мы никого никогда не видим, разве что геконов, так они комаров подъедают и жизнь тем самым облегчают. Но если мы находимся на лоне тропической природы, то можем встретить и мышь, и паука, и муравья. Даже у себя в номере. Нет, змей в номере мы не встречали ни разу. И на территории тоже, за редким исключением. Но они тут тоже есть, зачем делать вид, что это не так? Правда, если вы когда-нибудь наблюдали змей, вы знаете – они уходят намного раньше того, как человек к ним приблизится или просто заметит. Поэтому встретить их крайне сложно, даже если захочется.

У каждого центра, который мы представляем, достойный уровень комфортности (рейтинг не ниже 8 на booking.com) плюс вы можете внимательно посмотреть набор фото в каждом описании программы на предмет качества самого места, а зверье залезает и в 5-ти звездочные отели на Бали, например. Работали лично – знаем.

3. Какова квалификация наших преподавателей?

Алена Дудко – преподаватель йоги в направлении yoga flow.

Занимается йогой с 2000 года, с 2004-го – инструктор. С 2006 года проходила стажировку в Петербургской школе йоги «Поток странствий» и обучение в рамках проекта «Йогический туризм».

Член OO «Петербургская школа йоги».

Училась у разных мастеров йоги Санкт-Петербурга, а также на тренингах, мастер-классах и семинарах Бал Мукунд Сингха (Индия), Виджая Амара (Индия), Доминика Кориглиано и Сейши Петерсон (США), Анатолия Зенченко, Дениса Зикеева, Александра Таишева, Леонида Гарценштейна, Сергея Агапкина и Сергея Бабкина и др.
Проходила обучение в рамках школы аштанга-виньяса-йоги (Аштанга Йога Центр), Черниговской линии, Ишвара-йоги и т.п., а также тантрической традиции Шри Видья (техники релаксации и медитации, мантра-йога).
Обучалась йога-терапии в «S.M. Ayurveda Panchakarma and Yoga Therapy Centre»  (Тируванантапурам, Керала, Южная Индия) под руководством доктора медицины Шиванандана, йогачарьи.
Занималась цигун, тайцзицюань, винчунь (преподаватели: Виктор Солодкий, Анна Миронова, Тайчен Хуан).

Разработала программы и провела семинары и мастер-классы по следующим темам:
•    Техника безопасности позвоночника в асанах
•    Дыхание для начинающих. Бандхи
•    Балансы на руках (мастер-класс)
•    Серия практикумов по безопасности практики йоги (поясница, шея, грудной отдел, кисти и запястья)

Михаил Власов – со-основатель проекта, инструктор по фридайвингу Федерации Фридайвинга России, практик медитаций с 15-летним стажем и вегетарианства с 25-летним стажем.

Олеся Новикова – идеолог проекта. Писатель, путешественница, эксперт по ретритам, автор проекта «Создай себя заново». Посетила лично, протестировала и прошла разнообразные программы (медитационные ретриты, соковые и сыроедные детоксы, йога и аюрведические программы) в более чем 20-ти ретритных центрах в Индии (Гоа, Керала, Ришикеш), Португалии, Шри-Ланке, Таиланде, Коста-Рике.

4. Как вы гарантируете безопасность?

Безопасность – это опыт наших инструкторов и взаимный здравый смысл. Перед началом каждой практики мы даем инструктаж по технике безопасности. Плюс мы ввели ежедневные личные беседы с каждым участником, которые помогают выявить индивидуальные сложности и страхи, чтобы помочь в их разрешении.

5. Насколько точно выполняется расписание дня?

На 100%.

Перед каждой программой возможна небольшая корректировка времени практик в зависимости от ситуации на местности. В частности, точное время восхода и захода солнца влияют на наш подъем и вечернюю практику йоги. Поэтому мы можем сдвинуть подъем с 5 утра до 5.15 или 5.30 и скорректировать таким образом всю программу, но все эти штрихи не меняют сути программы, заявленной на сайте. Мы следуем расписанию в строгости и требуем того же от всех участников.

— А если кому-то тяжело физически?

Мы не просим вас встать в треугольник (Уттхита Триконасана, поза в йоге), если вы этого физически сделать не можете. Не просим бегать, если опять же ваше состояние этого не позволяет, да и не нужно это. Ретрит – не про подвиги. Зато требуем заменить бег спортивной ходьбой со всей группой. Требуем старания и вкладывания сил в рамках ваших личных возможностей и делаем это до старта, показывая вам расписание дня, поэтому оцените свои возможности и намерения еще на берегу. Каждый человек делает вклад в общий настрой группы.

6. Где живут и что едят организаторы ретрита во время программы?

Ни один из организаторов ретрита или инструкторов, никто из сотрудников центра — ретрит не проходит. С недавних пор, это обязательное требование нашей компании.

Дело в том, что ретрит – это процесс, направленный внутрь, на самоисследование. Это погружение в себя, порой сопряженное с уединением, с желанием ограничить какое-либо общения. В то время, как проведение ретрита – процесс, идущий наружу. Это внимание, направленное на участников ретрита. При попытке эти два вектора совместить выходит какофония. Поэтому на наших ретритах – мы работаем, а личные ретриты посещаем между. Так Михаил за прошедший год был на медитационных ретритах дважды (10 и 21 день тишины), а Олеся посетила 21 дневный ретрит в Коста-Рике (7 дней – соковый детокс + 14 дней сыроедение).

Итого, организаторы и инструкторы ретритов «Вернись другим» не едят только лишь сыроедную еду во время проведения своей программы. К фруктам и салатам добавляется теплая вегетарианская еда. Также мы не проходим все до единой практики дня вместе с группой, не молчим в дни тишины, не отключаем телефон и интернет. Чаще всего мы живем не в центре, где проходит ретрит, а в непосредственной близости от него.

7. Откуда эти цены?

Наше ценообразование базируется на таких составляющих, как стоимость одноместного размещения с  четырехразовым питанием и трансфером; стоимость работы трех инструкторов, включая их перелеты, питание, проживание; налоги РФ и комиссия электронных систем приемов платежей (10% от стоимости ретрита); зарплата удаленных сотрудников, траты проекта между ретритами (а это активное рабочее время по поиску и бронированию центров, маркетингу и работе с новыми клиентами) плюс собственно прибыль на дальнейшее развитие. И это, не говоря о рисках. Ведь, не каждый ретрит мы заполняем на 100%, а повторимся в очередной раз, центр выкуплен полностью (!) за длительный срок.

Ретриты для нас — не дополнительный источник дохода, не хобби, не выезды пару раз в год. Это основной вид деятельности, который требует работы нашей команды, как на самих ретритах, так и между ними. К тому же, мы являемся не массовым агентством, делающим ставку на количество обращений, а авторским продуктом буквально ручной работы для узкой аудитории со всеми вытекающими такого подхода. Например, в 2017 году мы сможем принять не более 100 человек.

Этап третий. Ретрит как явление

1. Чем наш ретрит является на самом деле?

Для начала важно понять, чем ретрит точно не является. Наша программа – точно не отдых в праздном смысле слова (сервис, релакс, удовольствия); точно не путешествие (экскурсии, осмотр страны и знакомство с культурой) и точно не тренинг (передача переваренных выводов и энергии от тренера к ученику в виде шоу-представления).

На сегодняшний день, слово «ретрит» применяется к широкому спектру значений от йога-туров до велнесс- и спа-отелей, оттого сильно размыто. Мы же стоим на страже исконного определения: ретрит – это время, посвященное практикам работы с собой на некой удаленной от внешнего мира территории.

Задача организаторов дать площадку, практики и инструменты развития осознанности и уравновешенности, а также строго следить за расписанием дня и правилами программы, которые будут инициировать встречу человека со своими страхами, ленью, раздражением, завышенными ожиданиями, самосаботажем, отсутствием целостности в связке «решил-сделал».  Все остальное зависит от стараний и стремлений каждого приезжающего превозмочь свои автоматические реакции и запустить ритм осознанных перемен к лучшему. Говоря восточным языком: «Очиститься от загрязнений ума».

Ретрит не может быть для участника однозначно легким и «от и до» понятным.

Ведь, невозможно подняться в гору, чтобы у тебя не заболели ноги. Невозможно накачать мышцы без напряжения. Почему же мы считаем, что без все этого можно всерьез измениться? Кстати, в спорте – умеренная мышечная боль воспринимается с радостью и считается знаком того, что идет прогресс. Также и на ретрите, все внутренние трепетания – лишь дверь к очищению и расслаблению, если реагировать на них правильно – не убегать, а спокойно продолжать тренировки, согласно графику. Ты учишься видеть свое волнение, но не волноваться. Осознавать раздражение, не раздражаясь. Чувствовать боль и не выходить из себя.

На этот счет есть хорошее высказывание:

Ты не можешь остановить волны, но можешь научиться серфить

— На какой результат можно рассчитывать?

Лично мы, организаторы, черпаем из своих ежегодных ретритов большое количество озарений и ответов, энергию и качественное успокоение ума. Как будто снимается все «электричество», ты обретаешь полную ясность и деятельное, а не апатичное, спокойствие. Чувствуешь себя физически обновленным. Но обещать кому-то откровений и обновлений, как гарантировать музу творческому человеку – невозможно. Все очень индивидуально.

Можем лишь сказать, что ретрит – это не про «дать», не про результат. Это, скорее, генеральная уборка внутреннего пространства, которая расчищает рой поверхностных осознаваемых и неосознаваемых волнений и пустяковых мыслей, открывая запрятанные пласты вашего сознания и освобождая пространство для чего-то важного.

Плюс сила ритма, когда вначале вы интенсивно вкладываетесь в процесс, но уже день на 7-ой  программа начинает «нести сама». Ритм становится не преодолением, а радостью. Не просто отдачей, а уже получением большого энергетического притока. К концу программы тело — легче и сильнее, появляется желание продолжать заданный темп и самостоятельно.

2. Что мы готовы сделать для участников?

Все, что в наших силах. А в наших силах многое – любые сложности с питанием, проживанием, спортивной составляющей, экипировкой, физическими или эмоциональными особенностями – мы решаем такие задачи на каждом заезде. В рамках здравого смысла и возможностей места мы всегда на стороне нашего участника. Но при этом важно отметить, что мы не готовы потакать капризам или размыванию нашего концепта, потому что кто-то плохо ознакомился с расписанием дня перед поездкой.

Еще раз повторимся, мы не отельеры и не турагенты, мы не предлагаем «комфортной отдых для наших гостей». Напротив, мы организуем ретрит. И одно это слово при правильном понимании вызывает у человека трепет, волнение, иногда даже страх (что совершенно нормально) — ведь подобные программы всегда сопряжены с интенсивной нагрузкой, как в физическом, так и в эмоциональном плане.

3. И кто же те люди, кто ездит с нами на ретриты?

С нами ездят люди самых разных профессий и жизненных историй. Это менеджеры компаний (включая те, которые знает вся страна), маркетологи, PR-специалисты, юристы, бухгалтеры, банкиры. Наши ретриты проходили люди из правительства Москвы, ученые, домохозяйки, мамы, в том числе, мамы 4-х детей. Бизнесмены присутствуют в каждом заезде – от мелкого бизнеса до тех, у кого в штате более 500 человек. И, конечно же, творческие души из самых разных отраслей.

Отдельная история – география наших участников. Мы уже насчитали более 25 стран от России до Соединенных Штатов, включая Люксембург и Гибралтар, откуда мы принимали русскоязычных участников.

Средний возраст — 35-40 лет, но фактически ретриты проходили люди от 23 до 59 лет. Внутренняя готовность в этом вопросе важнее цифры в паспорте.

— Могу ли я пройти подобный ретрит сам? Без чьей-либо помощи?

Попробуйте. Вопрос не к нам, а к вам. Из нашей практики — во всем объеме это невозможно, а частично – очень и очень сложно. Да и зачем? Ретрит – это очищение тела и сознания через глубокое погружение в себя, когда за вами кто-то ухаживает и полностью обеспечивает ваш быт.

Ретрит – это не бег по утрам или плавание, которые могут быть вам приятны. Не питание фруктами. Ретрит – это, в первую очередь, то, что вам дается тяжело, но вы находите в себе силы продолжать это делать в рамках принятой аскезы. Ретрит – это про четкое определение кто в вашем доме хозяин – разум или тело с желудком, решение или желание, дух или животное начало?

Две часовые медитации в день самому? Повторение интенсивных действий с раннего утра до вечера в течении 10 дней? Молчание без книг, гаджетов, интернета, бытовых разговоров о покупке еды на полных три дня? И это все не говоря об энергии группы, которая бесспорно держит и помогает, о преподавателях, которые вас психологически настраивают и следят за практикой. Тут легко заняться самообманом и назвать ретритом то, что им на деле не является.

4. Что на практике является самым сложным для участников на ретритной программе?

Это очень индивидуально и базируется на особенностях каждого человека. Абсолютное большинство людей после ретрита говорит, что ничего по-настоящему сложного не было.

Удивительно другое – самые легкие практики становятся зачастую невыполнимыми для некоторых людей. Интернет и гаджет-детокс плюс молчание – вот, что не выдерживает достаточно большое количество приезжающих к нам, что в очередной раз доказывает — трудность ретрита не в его физической части. И сама программа находится не в плоскости «похудеть и позаниматься спортом». Это работа с сознанием и с собственной двойственностью. Когда ты едешь на ретрит, чтобы побыть без интернета и практиковать молчание, а в процессе то ли меняешь решение, то ли забываешь свои изначальные планы, то ли просто не понимаешь, что вообще с тобой происходит.

Этап четвертый. Жизнь после ретрита

1. Поддерживаем ли мы связь с участниками?

У нас есть закрытая группа Fresh People, иногда мы устраиваем Fresh People Talks в Москве, где знакомимся и общаемся. Но важнее то, что наши участники поддерживают связь между собой, летают  друг к другу в гости, обсуждают совместные проекты.

 — Есть ли у вас плохие отзывы?

Бывает и такое, как и в любом деле. Крайне редко, слава богу. Мы обращаем внимание на конструктивную критику, да и сами работаем с шероховатостями предыдущего заезда. У нас еще не было ни одного идентичного ретрита, каждый раз мы добавляем что-то новое взамен старому. Но при этом, глупо забывать, что критика тоже требует фильтрации. Если вдруг встречаются люди, которые предпочитают «обвинять зеркало в том, что они плохо выглядят», нам с их претензиями не по пути.

 — Насколько можно доверять вашим хорошим отзывам?

Так они все снабжены ссылками на аккаунты в социальных сетях и фотографиями людей – этих же людей вы можете увидеть в фотоотчете с места событий, который мы делаем после каждой поездки. К слову сказать, абсолютное большинство теплых слов остается за кадром. Ретрит – дело в чем-то интимное и не каждый готов рассказывать, что ездит на такие программы. И мы очень благодарны, когда кто-то из наших участников имеет возможность поделиться своим опытом публично.

А сами, отправляясь на очередной личный ретрит в незнакомое место, имея все волнения и сомнения перед стартом, стараемся отзывы не читать или ограничиться минимальной рекомендацией. Ретрит – процесс очень индивидуальный, что было у другого никогда не повторится у тебя. Ожидания в этом деле все портят. Куда важнее дважды перечитать расписание дня и подготовительный файл.

— Ездят ли люди с вами повторно?

Конечно! Почти на каждом ретрите сейчас по нескольку человек с прошлых ретритов. Мы очень этому рады.

Всегда ваши,

О М

(Олеся и Михаил)

КАЛЕНДАРЬ БЛИЖАЙШИЙ ЗАЕЗДОВ >>



Обсудить в Facebook





Leave a reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ПРЕССА О НАС:

Go top
X
Друзья, мы знаем, что
близкие по духу люди существуют.
Присоединяйтесь!


Ранние анонсы ретритов, интервью с участниками,
публикации по теме осознанных перемен